Colmena Seguros Generales S.A.
Nuestro seguro de tarjeta protegida está disponible para clientes del Banco Caja Social, el cual se descuenta de forma automática desde las cuentas asociadas del banco.
¿Qué cubre tu seguro “Tarjeta Protegida”?
Nuestro seguro de Tarjeta Protegida tiene las siguientes coberturas:
Hurto calificado en cajero automático: Si eres víctima de un hurto calificado que haya ocurrido dentro de las 2 horas siguientes al retiro de dinero de un cajero automático, con tus tarjetas protegidas, Colmena Seguros te reembolsará este dinero hasta el límite de la suma estipulada en tu póliza
Gastos fraudulentos de tarjeta perdida o hurtada: En caso de que seas víctima de hurto simple o calificado o pierdas tus tarjetas protegidas, Colmena Seguros te compensará en caso de que tengas una pérdida patrimonial por el uso fraudulento o indebido por parte de terceros no autorizados, hasta la suma indicada en la carátula de la póliza.
Compra protegida (hurto calificado o daño accidental): Protegemos las mercancías que hayas comprado con tus tarjetas protegidas dentro de las 2 horas siguientes a la compra, en caso de hurto calificado o daño accidental, Colmena Seguros te reembolsará el valor de tu mercancía y/o bienes hasta el límite de la suma estipulada en tu póliza.
- Hurto calificado – Si te roban las mercancías compradas con tus tarjetas protegidas.
- Daño accidental – Si los bienes que has comprado con tus tarjetas protegidas sufren de un daño accidental.
Auxilio por manipulación de cajeros: Si al retirar dinero de un cajero automático con tus tarjetas protegidas, el dinero que estabas sacando se retiene debido a la manipulación o alteración del cajero automático, esto puede ser por la presencia de objetos extraños en el lector de las tarjetas o en el dispensador del dinero, Colmena Seguros te pagará el monto retirado hasta el límite asegurado en la póliza.
Fraudes por internet: Si te ves afectado por compras fraudulentas por internet, con tus tarjetas protegidas que hayan sido realizadas sin tu autorización y usando los datos de tu tarjeta (número de tarjeta, fecha de vencimiento y el Código Valor de Validación CVV), Colmena Seguros pagará hasta la suma asegurada indicada en la carátula de la póliza.
Falsificación, adulteración y/o clonación de tarjetas: Si tienes cargos no autorizados por la falsificación, adulteración y/o clonación de tus tarjetas protegidas, Colmena Seguros pagará hasta el valor asegurado de tu póliza.
Cobertura de documentos protegidos: Si roban tus documentos personales en un hurto calificado, Colmena Seguros te pagará hasta el valor indicado en la carátula de la póliza, para cubrir los costos de reemplazo de tus documentos de identificación personal, como cédula de ciudadanía o extranjería, pasaporte, licencia de conducción, documento de identificación laboral o estudiantil, tarjeta de acceso a edificio o parqueadero y libreta militar.
Auxilio por suplantación de identidad: Si alguien usa tus datos personales para actuar en tu nombre y sin tu autorización ante cualquier entidad legalmente constituida en Colombia y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, Colmena Seguros pagará la suma indicada en la caratula de tu póliza.
¿Qué límites de edad tiene el seguro “Tarjeta Protegida”?
La edad mínima de ingreso de este seguro es de 18 años.
¿Qué debo hacer para tramitar una solicitud de indemnización del seguro “Tarjeta Protegida”?
Si tienes una solicitud de indemnización por alguna de las coberturas de tu seguro de “Tarjeta Protegida”, debes presentar toda la documentación necesaria para la solicitud de tu indemnización, la cual puedes encontrar en el siguiente link.
¿Cómo puedes saber más acerca del seguro de “Tarjeta Protegida”?
Para más detalles sobre nuestro seguro de “Tarjeta Protegida” y cómo usarlo, te invitamos a descargar el documento de condiciones generales disponible a continuación o puedes comunicarte con nuestros canales de atención.
Descarga aquí las condiciones y exclusiones de tu seguro
Para mayor información respecto a nuestro producto y sus condiciones generales te invitamos a descargar el documento que se encuentra a continuación.