Colmena Seguros de Vida S.A.
A continuación encontrarás la información necesaria para entender cómo realizar una reclamación en Colmena Seguros.
*Antes de iniciar la lectura puedes dirigirte al Glosario general de seguros, así podrás tener un mayor entendimiento del proceso de indemnización.
Cancelaciones y devoluciones
Dentro de las inquietudes presentan nuestros clientes asegurados, están las de aclarar dudas, adelantar solicitudes, solicitar cancelaciones entre otros trámites.Por esta razón, a continuación te daremos una guía rápida que explica cómo adelantar tus solicitudes de manera formal con Colmena Seguros.
Si no estás seguro de cuál es el producto que tienes, comunícate con nuestra Línea Efectiva en donde te orientaremos sobre el producto paso a paso para adelantar tu trámite.
Si sabes que producto tienes, sigue las siguientes recomendaciones:
Para productos comercializados en hall bancario o a través del Canal Tele - mercadeo
Clientes del Banco Caja Social especialmente:
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Protección creciente
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Negocio seguro
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Microempresarios
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Colmena vida segura
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Vida grupo deudor
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Desempleo
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Otros
Puedes realizarlas a través de:
- Oficinas de la red bancaria del Banco Caja Social, a nivel nacional.
- O directamente en las oficinas de Colmena Seguros, a nivel nacional.
Para productos comercializados a través de empresas bajo el programa de mercadeo empresarial, planes de beneficios o voluntarios:
- Colmena Protección Integral - CPI
- Planes hechos a la medida
- Plan de Brecha por Compensación Flexible
- Otros
- Directamente con el Tomador de la póliza (Tu Empresa).
- Ó directamente en las oficinas de Colmena Seguros a nivel nacional.
No olvides adicionar los siguientes datos con el fin de poder responder eficazmente:
Datos solicitados:
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Nombre completo del reclamante.
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N° de cédula del asegurado
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Dirección de contacto.
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Teléfonos de contacto.
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Ciudad.
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Firma y huella.