​En el mes de marzo del año en curso, como es costumbre, ACOAS (Asociación Colombiana de Corredores de Seguros) y el centro nacional de consultaría, entregó al gremio asegurador, el estudio de percepción de servicio ofrecidos por las once (11) ARL que están en el mercado colombiano; la población objeto del mismo fueron: las compañías de corredores y agencias de seguros.

 

Año tras año en Colmena Seguros nos hemos esforzado por trabajar de manera integral en la mejora continua de nuestros procesos y en el fortalecimiento de los atributos de servicio para garantizar la satisfacción de los clientes afiliados.

 

Los resultados del estudio nos llenan de satisfacción, pues ratifican el compromiso del trabajo, dejando en evidencia que los atributos a través de los que promulgamos nuestro quehacer se reflejan y se posicionan como un referente de nuestra compañía.

 

Los aspectos evaluados en el estudio fueron: Valoración cualitativa de la mejor compañía, selección de las compañías que desea evaluar y evaluación de los atributos para cada compañía seleccionada.

 

Los resultados arrojados, resaltan a Colmena Seguros como la segunda ARL con mayor posicionamiento en la mente de los Corredores y Agencias.

Ahora bien, con relación al ranking de calificaciones, al promediar todas las variables evaluadas, el primer lugar es para Colmena Seguros.

 

Estos resultados nos hacen más conscientes que la sociedad requiere compañías que sean coherentes entre sus ofertas comerciales y el cumplimiento de las mimas.

Los invitamos a conocer los resultados por cada una de las preguntas que hicieron parte de este estudio: Clic aquí para ver más.

 

 

Colmena Seguros, Una compañía diferente para un futuro diferente.