En un mercado tan competitivo como el que enfrentamos hoy en día, y en donde el cliente es cada vez más sensible en sus experiencias con las compañías, el servicio es el llamado a marcar la diferencia. Por ello, trabajamos en nuestra compañía para hacer del servicio nuestra razón de ser.

Somos, sobre todo, una organización que presta servicio con un fin último: trascender intereses particulares y fomentar una mejor sociedad; por tal motivo, el servicio es el eje fundamental de nuestro quehacer. Esta realidad inició hace más de un siglo con la visión de un hombre, el padre José María Campoamor, que pensaba que el bienestar y el progreso es posible adoptando los valores trascendentes, la equidad y la justicia, y buscando el bien común.

 

Hoy, un siglo después, seguimos siendo testimonio cuando entendemos las verdaderas necesidades del otro, nuestro cliente, para encontrar en su satisfacción nuestra razón de ser. Somos una compañía integral que trabaja en el ramo de riesgos laborales y de seguros de personas, fortaleciendo constantemente la propuesta de valor, con productos y servicios que satisfacen a los clientes, ofreciendo soluciones prácticas y útiles para hacerle más fácil la vida a las personas y empresas que buscan en la seguridad y la protección una vía para el desarrollo y la calidad de vida. Trabajamos para honrar nuestras promesas. Buscamos actuar con oportunidad y conocimiento que nos permita crear una relación basada en la credibilidad.

 

Con base en esta promesa de valor, queremos seguir construyendo una compañía que marque la diferencia en la calidad de vida de los colombianos. Creemos que con la dedicación de cada uno de nuestros colaboradores y proveedores es posible seguir contribuyendo decididamente al bienestar y progreso de las personas. Para ello, contamos con el talento humano idóneo para asumir los desafíos diarios. Trabajamos con transparencia, porque entendemos que solo siendo claros con nuestros clientes generamos vínculos para alcanzar el progreso colectivo.

 

Buscamos fortalecer constantemente nuestras capacidades y entender las necesidades de nuestros clientes con el fin de brindar canales adecuados para acompañarlos y asesorarlos en todo momento; solo si estamos a su lado de principio a fin aseguramos su bienestar y satisfacción. Por eso, nos hemos esforzado para brindar opciones y canales de contacto que permitan mantener una comunicación constante y dar respuesta oportuna a los requerimientos:

 

• 21 oficinas en todo el territorio nacional que de manera personalizada prestan asesoría.
• Una línea telefónica de atención medicalizada 24 horas del día los 365 día del año.
• Un portal web que brinda información de los productos de la compañía, así como presta servicios administrativos para el soporte a las empresas afiliadas.
• Aplicación móvil y web – APP Colmena Seguros a través de la cual los clientes pueden comprar, administrar y gestionar los seguros de personas.
• Plataforma Colmena Gestión, una herramienta a través de la cual los clientes de riesgos laborales podrán acceder a productos de promoción y prevención, capacitaciones y cursos que contribuyen en el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores.

 

En Colmena Seguros estamos comprometidos con la construcción de un mejor país para trascender en la vida de las personas y marcar una diferencia en la sociedad.